Une situation reconnaissable
Deux conseillers ont un avis très différent sur une approche. L’un dit : « Votre inquiétude concernant le timing est justifiée. Pourtant, je pense que la solution proposée comporte trop de risques. » En reconnaissant d'abord ce point justifié, la différence devient plus nette plutôt que plus faible.
Une question à emmener avec soi
Qu’est-ce qui devient plus facile à discuter si vous reconnaissez honnêtement ce que l’autre fait bien sans lâcher votre propre point de vue ?
En mots simples
Reconnaître n’est pas capituler. Vous pouvez dire que quelqu’un a raison sur un point, a bien fait quelque chose ou a une inquiétude compréhensible, tout en conservant votre propre position.
La nuance
Ne faites pas de compliment que vous ne pensez pas. La reconnaissance artificielle ressemble rapidement à une technique.
Explication avec mes propres mots dans Ce qui pousse vraiment les gens et la boussole du locuteur. Livre p. 129 ; boussole du locuteur p. 33.
Entraîne-toi avec cette réflexion