Een herkenbare situatie
Twee kinderen praten steeds luider over de zorg voor hun moeder. Elk nieuw argument maakt de ander bozer. De begeleider stopt de inhoud even, vat beide standpunten samen en vraagt om één punt tegelijk te bespreken. Pas dan wordt luisteren weer mogelijk.
Een vraag om mee te nemen
Wat wordt opnieuw mogelijk als we eerst de spanning laten zakken voordat we verder praten?
In gewone woorden
Bij hoge spanning is extra uitleg vaak brandstof. Eerst moet het gesprek weer veilig genoeg worden om te luisteren. Vertraag, vat samen en verlaag je eigen tempo.
De nuance
Rust brengen is niet hetzelfde als een conflict wegduwen. Het probleem moet nadien nog steeds besproken worden.
Toelichting in eigen woorden bij Wat mensen werkelijk beweegt en het sprekerskompas. Boek p. 45; sprekerskompas p. 12.
Oefen met dit inzicht