Een herkenbare situatie
Tijdens een gesprek zegt een familielid scherp: “Je kiest duidelijk partij.” De professional voelt de neiging om meteen terug te bijten. In plaats daarvan antwoordt hij rustig: “Wat maakt dat je dat zo ervaart?” De provocatie wordt daardoor een vraag die onderzocht kan worden.
Een vraag om mee te nemen
Hoe houd je meer regie als je zelf kiest hoe je reageert, in plaats van de reactie te geven die de ander uitlokt?
In gewone woorden
Kalm blijven betekent niet dat je alles slikt. Het betekent dat je zelf kiest hoe je reageert, in plaats van je reactie door de spanning te laten bepalen.
De nuance
Kalmte mag geen onderwerping worden. Een duidelijke grens kan nog altijd nodig zijn.
Toelichting in eigen woorden bij Wat mensen werkelijk beweegt en het sprekerskompas. Boek p. 33; sprekerskompas p. 9.
Oefen met dit inzicht